WSTĘP
W okresie gwarancyjnym klient będzie mógł cieszyć się dobrą obsługą i konserwacją firmy Longen Power lub lokalnego autoryzowanego dystrybutora.
Konkretny okres konserwacji jest następujący:
GWARANCJA GENSETU
Czas gwarancji agregatu prądotwórczego na podstawie czasu dostawy i czasu pracy.
Longen Power podaje czas gwarancji w poniższej tabeli, specjalne warunki mogą zostać określone w umowie.
Czas gwarancji produktu
| Typ | Czas dostawy (miesiąc) | Czas pracy (godzina) |
| Generator diesla | 12 | 1500 |
| Generator przyczep | 12 | 1500 |
| Wieża Oświetleniowa | 12 | 1500 |
Czas gwarancji na części zużywalne
| Typ | Czas dostawy (miesiąc) | Czas pracy (godzina) |
| Części eksploatacyjne generatora diesla | 6 | 500 |
| Części zużywające się generatora przyczepy | 6 | 500 |
| Części zużywalne wieży oświetleniowej | 6 | 500 |
TREŚĆ GWARANCJI
W okresie gwarancyjnym generator jest użytkowany prawidłowo przez Klienta, jeżeli w silniku/alternatorze wystąpią awarie. Longen Power lub lokalny autoryzowany dystrybutor zajmie się bezpłatną kontrolą i naprawą. Uszkodzone części zostaną zastąpione zupełnie nowymi częściami zamiennymi, a ponadto więcej generatorów zostanie dobrze debugowanych.
OPŁATY GWARANCYJNE
Wszystkie części zamienne i koszty robocizny zostaną opłacone przez Longen Power lub lokalnego autoryzowanego dystrybutora w okresie gwarancyjnym. Klient nie poniesie żadnych opłat.
CZAS ODPOWIEDZI
Longen Power lub lokalny autoryzowany dystrybutor powinien odpowiedzieć na roszczenia klientów w ciągu 24 godzin i zapewnić odpowiednią obsługę.
WYJĄTKI DOTYCZĄCE GWARANCJI
① Uszkodzenia powstały w transporcie klienta.
② Uszkodzenia powstają w wyniku nieprawidłowej obsługi klienta.
③ Uszkodzenia powstają w wyniku samodzielnej naprawy przez klienta w okresie gwarancyjnym.
④ Uszkodzenia powstają w wyniku wojny, trzęsienia ziemi, huraganu, powodzi itp. Siły wyższej.
⑤ Klient nie mógł dostarczyć karty gwarancyjnej ani dowodu zakupu.