WSTĘP
W okresie gwarancji klient będzie mógł korzystać z dobrego serwisu i konserwacji oferowanej przez firmę Longen Power lub lokalnego autoryzowanego dystrybutora.
Okres konserwacji jest następujący:
GWARANCJA NA AGREGATY
Czas gwarancji na agregat prądotwórczy zależy od czasu dostawy i czasu pracy.
Firma Longen Power zapewnia okres gwarancji podany w poniższej tabeli, w umowie mogą zostać określone specjalne warunki.
Czas gwarancji na produkt
| Typ | Czas dostawy (miesiąc) | Czas trwania (godzina) |
| Generator diesla | 12 | 1500 |
| Generator przyczepy | 12 | 1500 |
| Wieża oświetleniowa | 12 | 1500 |
Czas gwarancji na części eksploatacyjne
| Typ | Czas dostawy (miesiąc) | Czas trwania (godzina) |
| Części eksploatacyjne generatora diesla | 6 | 500 |
| Części eksploatacyjne generatora przyczepy | 6 | 500 |
| Części eksploatacyjne wieży oświetleniowej | 6 | 500 |
TREŚĆ GWARANCJI
W okresie gwarancyjnym, klient jest zobowiązany do prawidłowego użytkowania generatora. W przypadku wystąpienia usterek silnika/alternatora, Longen Power lub lokalny autoryzowany dystrybutor przeprowadzi bezpłatną kontrolę i naprawę. Uszkodzone części zostaną wymienione na nowe, a generator zostanie dokładnie sprawdzony.
OPŁATY GWARANCYJNE
Wszystkie części zamienne i koszty robocizny pokrywa Longen Power lub lokalny autoryzowany dystrybutor w okresie gwarancyjnym. Klient nie ponosi żadnych opłat.
CZAS REAKCJI
Longen Power lub lokalny autoryzowany dystrybutor powinien odpowiedzieć na reklamację klienta w ciągu 24 godzin i zapewnić odpowiednią obsługę.
WYJĄTKI OD GWARANCJI
① Uszkodzenia powstały w transporcie klienta.
② Uszkodzenia powstają w wyniku nieprawidłowej obsługi przez klienta.
③ Uszkodzenia powstają w wyniku samodzielnej naprawy przez klienta w okresie gwarancji.
④ Szkody powstają w wyniku wojny, trzęsienia ziemi, huraganu, powodzi itp. siły wyższej.
⑤ Klient nie mógł przedstawić karty gwarancyjnej ani dowodu zakupu.